Настройки версии для слабовидящих
  Развернуть
Размер шрифта
А
А
А
Изображения
Выключить
Интервал
1
 
2
 
3
Шрифт
С засечками
  Свернуть
город получения заказа:
Санкт-Петербург
Выберите округ
Северо-Западный
Центральный
Южный
Дальневосточный
Сибирский
Уральский
Приволжский
Северо-Кавказский
или воспрользуйтесь поиском
перейти в:
способ доставки:
мой кабинет:

Оплата и доставка

​​​​​​​

Вы можете выбрать удобный для Вас способ получения заказа: 

1. Самовывоз из наших магазинов

Самовывоз из наших магазинов – это форма получения заказа, при котором Вы приезжаете за товаром в любое удобное для вас время. Фактически это бронирование товара для Вас. Самовывоз не обязывает Вас оплачивать товар сразу и подразумевает возможность отказа от забронированного товара в любое время до покупки. В магазине получения заказа Вы можете ознакомиться с товаром, проверить комплектность и прочие качества товара, лишь потом его оплатить, либо отказаться от забронированного товара.

Как работает самовывоз?

  • Вы выбираете магазин и оформляете заказ
  • Мы готовим его за 30 минут, если все в наличии (либо привозим для Вас товары силами наших курьеров в данный магазин)
  • Вы получаете его.
  • Самовывоз из пункта выдачи, находящегося на территории  нашего склада по адресу: 1-й Верхний переулок, д.10, к.3  возможен не ранее, чем через 1 час после оформления заказа (при условии наличия товара на складе). По данному адресу можно забрать только предварительно оплаченные заказы. Информация о готовности заказа к выдаче поступит в смс-сообщении. Зона ожидания выдачи заказа находится в специально отведённом месте. Территория склада является объектом повышенной опасности.  Вход на территорию склада запрещён.

Преимущества самовывоза:

  • Экономия времени. Вы не ожидаете доставки дома, Вы можете забрать его в любой подходящий момент с 09:00 до 21:00 часов, каждый день. Ваш заказ будет ожидать вас в течение 4-х дней с момента его готовности к выдаче. Вы можете продлить заказ на 1 день. Для этого нужно войти в личный кабинет, найти заказ и нажать кнопку "продлить". Покупателям, у которых нет личного кабинета, мы будем высылать смс, перейдя по ссылки из смс на страницу заказа, Вы также сможете его продлить. Заказ можно продлить только 1 раз. Напоминаем, что заказы, которые уже оплачены на сайте, хранятся неделю по умолчанию.
  • Экономия денег. Мы не берем с Вас денег за самовывоз.
  • Возможность посмотреть и оценить товар до покупки. При получении заказа Вы можете оценить качество, комплектность и другие характеристики товаров и только после этого оплачивать их.
  • Интернет-магазин «ВОТОНЯ» предоставляет Вам большой выбор по количеству и месторасположению точек самовывоза. Наши магазины находятся практически в каждом районе города и Вы можете выбрать любой из них для получения заказа. 
2. Самовывоз из партнерской сети аптек

Вы забираете заказ в одной из партнерских аптек ("Имбирь", "Доктор Живило" или "Рецепт Здоровья").

Внимание! При выборе способа доставки через партнёрскую сеть аптек, заказ возможно оплатить только онлайн на сайте.

Оплатите заказ онлайн в течение 1 часа, чтобы мы начали его собирать и доставили вовремя!

Обратите внимание! При получении заказа, через партнёрскую сеть аптек, недоступна оплата социальной картой, банковской картой и наличными.

 

Заказ будет храниться  в течение 7 (семи) дней с момента его готовности к выдаче.

Доставка заказа в партнёрские сети аптек осуществляется  бесплатно.

Возврат товара производится  после обращения в Call центр по телефону 8 800 333 44 22

Список адресов партнерских аптек:

  • г. Санкт Петербург, Дачный проспект, д. 20, корп. 2, лит. А, 1-Н, ч.пом. № 4
  • г. Санкт Петербург, Новоизмайловский проспект, д.40, лит.А, пом. 25-Н
  • г. Санкт-Петербург, Гражданский проспект, д.75, корп.7, лит.А, 7-Н
  • г. Санкт-Петербург, проспект КИМа, д.6, лит.А, 8-Н, ч.пом. №66, пом. №65
  • г. Санкт-Петербург, ул. Маршала Казакова, д. 36, лит. А, 2-Н, ч.пом. № 10
  • г. Санкт-Петербург, проспект Королева, д.7
  • г. Санкт-Петербург, улица Пилотов 28, корпус 1
  • Ленинградская область, г.Мурино, Ручьевский проспект, 4/26
  • Ленинградская область, г.Мурино, Авиаторов Балтики проспект, д.31
  • Ленинградская область, Всеволожский район, г. Всеволожск, ул. Магистральная, д.11, литера А, часть помещения 1
  • Ленинградская область, Всеволожский район, поселок  Дунай, ул. Привокзальная, здание 3
  • Ленинградская область, Ломоносовский район, деревня  Узигонты, д. 18.
3. Доставка заказа курьером по СПб и Лен. области

Получайте товар, не выходя из дома!

  • Оформляете заказ и указываете нужный Вам адрес доставки
  • Выбираете удобный для Вас день и время доставки
  • Получаете его по указанному адресу

Обычная курьерская доставка

Доставка заказа курьером производится на адрес, указанный Вами при оформлении заказа, в пределах Санкт-Петербурга или Ленинградской области.

  • Сроки доставки: в течение 1-2 дней с момента оформления заказа.
  • Время доставки:  с 10:00 до 22:00. Доставка осуществляется 7 дней в неделю, с понедельника по воскресенье.

Просим Вас обращать внимание на сроки доставки, указанные в карточке товара. На ряд товаров сроки доставки определены индивидуально. Точная дата и время доставки указывается при оформлении заказа.

Стоимость доставки:

  • По Санкт-Петербургу – 300 рублей (а также Мурино и п. Бугры).​​​​​​​

Экспресс доставка курьерами  

  • Оформляете заказ с курьерской доставкой с 00:00 до 14:00, доставляем Ваш заказ в указанный Вами интервал времени в этот же день, начиная с 15:00 до 22:00.​​​​​​​

​​​​​​​Важно! Услуга экспресс доставки предоставляется при условии наличия свободного интервала времени. Стоимость экспресс доставки  курьерами составляет 300 рублей.

Доставим заказ БЕСПЛАТНО!

  • При покупке товара на сумму 2500 рублей и более, Вы получаете БЕСПЛАТНУЮ доставку по Санкт-Петербургу (сумма заказа рассчитывается после списания за покупку баллов)
  • Условия БЕСПЛАТНОЙ курьерской доставки по Ленинградской области уточняйте у оператора нашего интернет-магазина по телефону 8-800-333-44-22.

Для своевременной доставки товара адрес доставки должен быть указан корректно и максимально полно. Доставка не производится в учреждения общепита, промышленные зоны, склады, автостоянки. 

Как мне отменить оформленный заказ?

Вы можете отменить заказ в любой момент, просто позвонив по номеру: (800) 333-44-22 или 8(812) 454-44-22.  

В случае если курьер уже привёз заказ на Ваш адрес, необходимо оплатить его доставку (пункт 4 статья 497 Гражданского кодекса России).

4. Получение заказа в пункте выдачи заказов (ПВЗ) наших партнеров

Вы забираете заказ из пункта выдачи наших партнеров. Заказ будет перемещён в пункт выдачи партнера только после онлайн оплаты.

Стоимость доставки и выбор транспортной компании зависит от габаритов товара и будет указана в корзине.

Ваш заказ будет ожидать вас в течение 3-х дней с момента его готовности к выдаче.

Внимание! При выборе этого способа доставки, заказ необходимо оплатить  онлайн.

5. Доставка курьером по Ленинградской области

Доставка заказа осуществляется нашими партнерами. При оформлении заказа мы предлагаем несколько вариантов доставки по срокам и стоимости по указанному Вами адресу. Стоимость и сроки доставки зависят от удаленности Вашего населенного пункта от СПб.

 

6. Доставка товара по территории России

Интернет-магазин «ВОТОНЯ» осуществляет доставку по всей территории России!

Выбираете понравившийся товар, помещаете его в корзину, выбираете «Доставка по России», дальше работаем только мы.

Условия доставки товара в ваш город

Расчет даты доставки вашего заказа на сайте является ориентировочным, более точную дату Вы сможете узнать после регистрации отправления в выбранной Вами транспортной компании.

Внимание, заказы общим весом более 30 кг. доставляются только до адреса, услуги по разгрузке и подъему заказа до квартиры оплачиваются отдельно.


 

Способы оплаты

 

Наличный и безналичный расчёт (карты MasterСard и VISA, а также карты "Детская" и "Дошкольная") при получении заказа или покупке товара:

  • Оплата курьеру при доставке
  • Оплата в розничных магазинах нашей сети

           Детская и Дошкольная карты       

Безналичные способы оплаты оформленного заказа на сайте нашего интернет-магазина

Банковской картой Visa, MasterCard или Мир

Онлайн оплата банковской картой возможна через системы электронных платежей. Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Банка с использованием Банковских кредитных карт следующих платежных систем:  

    

Описание процесса передачи данных (для карт Visa, MasterCard или Мир)

Для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ОАО "Сбербанк России" для ввода реквизитов Вашей карты. Пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard Secure Code или MirAccept​​​​​​​ для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту. Настоящий сайт поддерживает 128-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ОАО "Сбербанк России". Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int., MasterCard Europe Sprl и Мир.

Описание процессa оплаты

При выборе формы оплаты с помощью Банковской карты проведение платежа по заказу производится непосредственно после его оформления. После завершения оформления заказа в нашем магазине, Вы должны будете нажать на кнопку "Оплата", при этом система переключит Вас на страницу авторизационного сервера, где Вам будет предложено ввести данные пластиковой карты, инициировать ее авторизацию, после чего вернуться в наш магазин кнопкой "Вернуться в магазин". После того, как Вы возвращаетесь в наш магазин, система уведомит Вас о результатах авторизации. В случае подтверждения авторизации Ваш заказ будет автоматически выполняться в соответствии с заданными Вами условиями. В случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.

​​​​​​​В случае, если Вы не оплатили заказ сразу после оформления, то это можно сделать позднее, воспользовавшись ссылкой "Оплатить заказ" в нижней части сайта.​​​​​​​

​​​​​​​

​​​​​​​

 

​​​​​​​При аннулировании заказа

При аннулировании позиций из оплаченного заказа (или при аннулировании заказа целиком) Вы можете вернуть всю сумму на карту, предварительно написав письмо на operators@votonia.ru или позвонив по телефонам (812) 454-44-22 или 8-800-333-44-22.

 

Оплата по счету

Счет может быть оформлен на физическое или юридическое лицо. После оформления заказа, потребуется указать ФИО плательщика, адрес и дату для заполнения и печати бланка платежа.

 

Другие возможные способы оплаты

Яндекс.ДеньгиWebmoney

Оплата по электронным кошелькам возможна через системы электронных платежей. Вы можете оплатить заказ в течение 60 минут.

Qiwi кошелёк

Для оплаты вы можете использовать web-сайты и сайты, адаптированные для мобильных телефонов и смартфонов. Совершать платежи можно не только со счета Qiwi кошелька, но и банковской картой, с лицевого счета мобильного телефона Билайн, Мегафон, МТС, наличными.

Для оплаты вы можете использовать web-сайты и сайты, адаптированные для мобильных телефонов и смартфонов. Совершать платежи можно не только банковской картой, но и с лицевого счета мобильного телефона Билайн, Мегафон, МТС, наличными.

Важно! Оплата онлайн электронными деньгами ограничена суммой 15000 руб.

 

Альфа-клик

Для оплаты вам нужно зайти в раздел "Новые счета" и оплатить появившийся там заказ. Безопасность платежей обеспечивается использованием SSL протокола для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер системы для дальнейшей обработки. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским сетям высшей степени защиты. Обработка полученных в зашифрованном виде конфиденциальных данных клиента (реквизиты карты, регистрационные данные и т.д.) производится в процессинговом центре. Таким образом, никто, даже продавец, не может получить персональные и банковские данные клиента, включая информацию о его покупках, сделанных в других магазинах.

ВТБ-24

Для оплаты вам нужно зайти в раздел "Счета на оплату" и оплатить появившийся там заказ.  Безопасность платежей обеспечивается использованием SSL протокола для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер системы для дальнейшей обработки. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским сетям высшей степени защиты. Обработка полученных в зашифрованном виде конфиденциальных данных клиента (реквизиты карты, регистрационные данные и т.д.) производится в процессинговом центре. Таким образом, никто, даже продавец, не может получить персональные и банковские данные клиента, включая информацию о его покупках, сделанных в других магазинах.

Сбербанк-онлайн

Оплата возможна через системы электронных платежей.  Вы можете оплатить заказ в течение 60 минут. Минимальная сумма платежа - 150 рублей
Безопасность платежей обеспечивается использованием SSL протокола для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер системы для дальнейшей обработки. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским сетям высшей степени защиты. Обработка полученных в зашифрованном виде конфиденциальных данных клиента (реквизиты карты, регистрационные данные и т.д.) производится в процессинговом центре. Таким образом, никто, даже продавец, не может получить персональные и банковские данные клиента, включая информацию о его покупках, сделанных в других магазинах.

Возможна оплата в рассрочку без переплат до 6 месяцев по карте «Халва».
Подробные условия:
• 1 мес. рассрочки при покупке до 3 000 руб.
• 3 мес. рассрочки при покупке от 3 000 руб.
• 6 мес. рассрочки при покупке от 10 000 руб.
• 0% за пользование рассрочкой
• 0₽ бесплатное оформление и обслуживание
• 0% первоначальный взнос
Эмитентом карты "Халва" является ПАО «Совкомбанк». Генеральная лицензия Банка России №963